ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных клиентов и посетителей сайта https://store.lovi-emelya.woronow.ru/ (далее — «Сайт»), а также порядок использования файлов cookie и иных технологий.

1.2. Оператор персональных данных:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "СТРОЙПРОФСЕРВИС ПРО" (ООО «СПС ПРО»)
Юридический адрес: 394068, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Шишкова, д. 72/2, кв. 110
Телефон: +7 (951) 555-44-71
E-mail: kabanovpavel.spspro@mail.ru

1.3. Контактное лицо по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: руководитель — Кабанов Павел Александрович.

2. Термины и определения

В настоящей Политике используются термины в значении, принятом в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и в иных нормативных актах. Под «Персональными данными» понимаются любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1. При использовании Сайта и оформлении заказа мы можем собирать и обрабатывать следующие данные:

• ФИО/псевдоним;
• телефон;
• e-mail;
• почтовый и фактический адрес доставки;
• данные заказа (наименование товаров, количество, стоимость);
• данные, необходимые для выставления и оплаты счета (для юр. лиц — реквизиты);
• фото/текст отзывов, которые вы загружаете для публикации (с вашего согласия);
• технические данные: IP-адрес, данные cookie, User-Agent, данные о переходах и источниках (UTM-метки).

3.2. Данные платежных карт не хранятся на наших серверах — обработка карт производится платёжным оператором/эквайером.

4. Цели обработки персональных данных

Мы используем персональные данные для следующих целей:

• исполнение договора купли-продажи (оформление, подтверждение и доставка заказа);
• выполнение обязательств перед покупателем (связь, поддержка, гарантийное обслуживание);
• выставление и получение платежей;
• выполнение обязательств перед фискальными и контролирующими органами;
• обработка заявок на опт и сотрудничество;
• рассылки и маркетинговая коммуникация (только при наличии согласия пользователя);
• улучшение качества сервиса и аналитика (в агрегированном или анонимизированном виде);

публикация отзывов и фото при явном согласии пользователя.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется:

• на основании исполнения договора (оформление и доставка заказа);
• на основании согласия субъекта данных (например, на рассылку, публикацию отзыва);
• на основании законных интересов Оператора (улучшение сервиса, аналитика), если это не нарушает права субъекта данных;
• при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

6. Условия передачи данных третьим лицам

6.1. Для выполнения целей обработки мы можем передавать персональные данные третьим лицам: платёжным провайдерам/эквайерам, службе доставки (включая СДЭК), хостинг-провайдеру, провайдеру электронной почты и иным контрагентам, участвующим в исполнении заказа.

6.2. Передача осуществляется на основании договоров и с соблюдением мер по защите данных; платёжные данные передаются платёжному оператору в соответствии с его правилами и политиками безопасности.

7. Cookies и аналогичные технологии

7.1. Мы используем cookie и аналогичные технологии для корректной работы Сайта, сохранения содержимого корзины, аналитики и персонализации контента.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.

8. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем это требуется законом: например, данные бухгалтерских документов и чеков хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства, иными нормативами (обычно не менее 5 лет). Данные маркетинга — до отзыва согласия.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект данных имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку в любой момент;
• требовать ограничения обработки и передачу данных;
• жаловаться в уполномоченные органы (Роскомнадзор).
• Запросы направляются на e-mail kabanovpavel.spspro@mail.ru или по почтовому адресу, указанному выше. Мы обязуемся рассмотреть и ответить на запрос в сроки, предусмотренные законодательством (как правило — не позднее 30 календарных дней).

10. Безопасность персональных данных

Мы применяем организационные и технические меры безопасности: шифрование каналов связи (HTTPS/TLS), разграничение доступа к данным, резервное копирование, договоры о неразглашении с подрядчиками. Тем не менее 100% гарантий безопасности данных дать невозможно — в случае инцидента мы уведомим субъектов данных в соответствии с требованиями закона.

11. Условия обработки данных детей

Мы не осуществляем целенаправленного сбора персональных данных детей до 14 лет. Если вы обнаружили, что таковые данные размещены без согласия законных представителей, свяжитесь с нами для удаления.

12. Изменения Политики

Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте с указанием даты обновления.

13. Контакты

Вопросы и запросы по персональным данным направляйте:
E-mail: kabanovpavel.spspro@mail.ru
Телефон: +7 (951) 555-44-71
Юридический адрес: 394068, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Шишкова, д. 72/2, кв. 110