Быстрая доставка заказов

ДОСТАВКА

Отправляем ваши заказы надёжно и быстро службами доставки по всей России. Основной логистический партнёр — СДЭК.

Главная страница — Доставка

Сроки обработки и отправки

Мы формируем и передаём заказы в службу доставки в течение 1 рабочего дня после подтверждения заказа и оплаты (если оплата по счёту — после поступления средств на расчётный счёт).

Сроки доставки зависят от региона и выбранного тарифа СДЭК — обычно от 1 до 7 рабочих дней. Точное время доставки вы увидите при оформлении заказа и в уведомлении с трек-номером после передачи посылки в СДЭК.

Более тяжёлые или крупные партии — тариф согласно тарифной сетке СДЭК.

Малые посылки (1–3 кг) — экономичный тариф.

Стоимость доставки

Стоимость расчетывается автоматически при оформлении заказа: учитывается регион доставки, вес и габариты посылки. Приблизительные тарифы можно посмотреть в форме оформления заказа или на сайте партнёра СДЭК.

Для оптовых заказов возможна индивидуальная договорённость по стоимости доставки — укажите желаемый объём в форме заявки на опт, мы подготовим коммерческое предложение.

Безопасность и конфиденциальн...

Если у вас возникли подозрения или проблемы при оплате — немедленно свяжитесь с нами по телефону или e-mail, и мы поможем разобраться.

Безопасность платежей — приоритет для нас.
Платежи обрабатываются через сертифицированный платёжный шлюз (эквайринг банка).
Мы не храним данные банковских карт на своём сервере — все данные проходят через защищённый канал шифрования (TLS/HTTPS) и защищены стандартом 3-D Secure.

Возвраты и отмена оплаты

Если вы хотите отменить оплаченный заказ — свяжитесь с нами как можно скорее. В случае возврата/замены товара мы возвращаем средства в соответствии с условиями возврата:

— Возврат средств производится на тот же платёжный метод, которым производилась оплата.
— Срок возврата зависит от банка — обычно до 7–14 рабочих дней.
— Если возврат инициирован по нашей вине (брак, ошибка в заказе) — мы компенсируем стоимость доставки при необходимости.

Частые вопросы — FAQ

Как быстро нужно оплатить заказ?

Если вы выбрали оплату онлайн — платёж подтверждается мгновенно. Для оплаты по счёту — указывайте согласованные сроки в переписке с менеджером.

Безопасно ли вводить данные карты на сайте?

Да. Мы используем защищённый эквайринг, и данные карт обрабатываются банком. Мы не храним номера карт на своих серверах.

Что делать, если оплата не прошла?

Проверьте данные карты, баланс и лимиты; попробуйте подтвердить платёж через мобильное приложение банка; свяжитесь с банком, выпустившим карту.

Будет ли на счёте указано название компании?

Да — при оплате по счёту в реквизитах указываются ваши данные; при оплате картой в платёжном документе будет указан получатель платежа (наша организация).